Helmut Lungershauen
Führung des nicht-lehrendes Personals und deren Effekte
In einer Schule ist auch das nicht-lehrende Personal von großer Wichtigkeit, einerseits für den reibungslosen Ablauf des Schulalltags, andererseits für die Außenwirkung. Ohne Regelungen, Absprachen und gegenseitige Anerkennung kann es zu Schieflagen kommen. Dazu folgt ein Beispiel.
Wenn niemand zuständig ist, muss der Chef ran
Mittwoch-Vormittag, 11:30 Uhr, vor der Hausmeisterloge: Ein LKW-Fahrer soll 20 neue Stühle und zehn Tische liefern, aber er klingelt vergeblich. Der Hausmeister ist nicht da. Eine vorbeikommende Lehrerin schickt den Fahrer zur Schulsekretärin. Diese hat gerade mit einer Mutter zu tun, die ihr Kind wegen eines Umzuges anmelden will. Die Sekretärin reagiert genervt: „Weshalb lässt der Chef denn den Hausmeister zur Personalversammlung gehen, wenn Möbel angeliefert werden? – Ich kann da auch nichts machen!“ Der Fahrer besteht darauf, seine Lieferung loszuwerden. Die Sekretärin macht ihrem Unmut Luft: „Keiner wird hier informiert, jeder kann machen, was er will, und ich soll das dann auf die Reihe kriegen. Das soll er jetzt aber selber regeln!“ Sie bittet die Mutter, kurz zu warten und geht zum Klassenraum, in dem der Schulleiter gerade unterrichtet, klopft an, tritt ein und spricht ihn vor der Klasse an: „Da ist eine Lieferung, über die keiner Bescheid weiß. Und der Hausmeister ist zur Personalversammlung, wenn Sie das noch wissen. Und ich kann dem Fahrer auch nicht sagen, wo die Möbel hin sollen, das müssen Sie jetzt schon selber machen!“
Betrachtet man diesen Fall, ergeben sich zwei (rhetorische) Fragen:
Wie lässt sich die…
