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Mit Konflikten umgehen – Auf Krawall gebürstet

Schule leiten Nr. 10/2017

Erscheinungsdatum:
November 2017
Schulstufe / Tätigkeitsbereich:
Grundschule, Sekundarstufe
Schulfach / Lernbereich:
Schulentwicklung
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Wo Menschen sich begegnen, treffen sie mit ihren Meinungen, Interessen und Ansichten aufeinander. Konflikte sind da programmiert. Konflikte sind also normal, müssen aber gelöst oder beigelegt werden, um zu einem gedeihlichen Miteinander zu kommen. Konfliktmanagement ist ein wichtiger Teil des Führungshandelns, auch einer Schulleitung. Und dazu sind Kenntnisse nötig über rollenbedingte Konflikte, Interaktionsmuster, Schlichtungsverfahren und kreative Strategien, um Dauerclinch und Eskalation zu vermeiden.

Aus dem Inhalt

  • Kommunikation in Veränderungsprozessen ermöglichen
  • Führungsverhalten in Konfliktfällen
  • Rollenbedingte Konflikte erkennen und beilegen
  • Auseinandersetzungen zwischen Schulleitung und Personalrat
  • Beschwerdemanagement bei Konflikten mit Eltern
  • Klassenrat als Lernort für konstruktive Streitkultur

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